নিয়ম ও শর্তাবলী — 87c777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 87c777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 87c777.net ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 87c777.net ওয়েবসাইট, এর সাবডোমেইন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সম্পদকে বোঝানো হয়েছে।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সমস্ত গেম বোঝানো হয়েছে।
• "তহবিল" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে 87c777 কর্তৃক প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝানো হয়েছে।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি কোনো শর্ত আইনগতভাবে অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তবে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

87c777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তি করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে নথিভুক্ত থাকতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

87c777-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর)

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রল করতে বা বিশেষ বোনাস দাবি করতে আপনাকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্র সহ)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির নিবন্ধন নম্বরের প্রমাণ

87c777 যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। যথাসময়ে তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

87c777-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ সরাসরি গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবহারযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রল সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• উইথড্রলের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্রল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো উইথড্রল আবেদন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

87c777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। তবে সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা (সাধারণত ৭–৩০ দিন) থাকে।
• কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং অবদানে ভিন্ন শতাংশ রাখে — যেমন স্লট গেম সাধারণত ১০০% এবং লাইভ ক্যাসিনো ১০–২০% অবদান রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 87c777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার: যদি আমাদের কাছে প্রতীয়মান হয় যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং, বোনাস আরবিট্রেজ), তাহলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

87c777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

আপনি যা করবেন:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবেন এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকবেন।
• প্রযোজ্য সমস্ত আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করবেন।

আপনি যা করবেন না (কঠোরভাবে নিষিদ্ধ):

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করবেন না।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করবেন না।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলবেন না।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• অন্য সদস্যদের হয়রান বা প্রতারণা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগাবেন না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 87c777 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• সহায়তা দলের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করলে।

আপনার নিজস্ব উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস অর্থ ব্যতীত) উইথড্রল করে নেওয়া যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা সীমা

87c777 সর্বদা তার সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি প্রথম পদক্ষেপে সমাধান না হয়, আপনার অভিযোগ বিস্তারিতভাবে লিখিত আকারে জমা দিন। আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: যদি এখনও সমাধান না হয়, বিষয়টি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা: 87c777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।